Refusjonsretningslinjer
Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du prøver YourHealthier-produkter. Hvis de ikke passer for deg, ordner vi opp.
30 dagers fornøydgaranti (kun bestillinger i USA)
Vi refunderer kjøpesummen for én enhet av hvert produkt i sin helhet innen 30 dager etter levering – uten at du trenger å sende noe tilbake. Denne garantien gjelder kun for bestillinger som sendes innenfor USA. Fraktkostnader refunderes ikke.
Slik ber du om refusjon
Send oss en e-post på care@yourhealthier.com med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av hvorfor produktet ikke passet for deg. Teamet vårt svarer innen 1–2 virkedager og behandler refusjonen til din opprinnelige betalingsmåte innen 5–7 virkedager.
Skadede eller feilleverte bestillinger
Hvis bestillingen din ankom skadet eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter levering med et bilde av problemet. Vi sender en erstatning uten ekstra kostnad.
Internasjonale bestillinger
Alle bestillinger som sendes utenfor USA, regnes som endelig salg. På grunn av de høye kostnadene ved internasjonal flyfrakt godtar vi ikke returer, bytter eller refusjoner på internasjonale bestillinger. Hvis bestillingen din ankommer skadet eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss på care@yourhealthier.com innen 7 dager etter levering med et bilde – vi vil samarbeide med deg for å finne en løsning.
Retningslinjedetaljer
- Garantien om 30 dagers åpent kjøp gjelder kun for innenlandsbestillinger i USA og dekker én enhet av hvert produkt per kunde, kjøpt direkte via yourhealthier.com.
- Forespørsler om refusjon må sendes inn innen 30 dager etter leveringsdatoen.
- Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke.
- Alle internasjonale bestillinger (utenfor USA) kan ikke refunderes eller returneres.
- Vi kan ikke behandle refusjoner for bestillinger kjøpt via tredjepartsforhandlere.
- Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avslå refusjonsforespørsler ved mistanke om misbruk, svindel eller aktivitet som strider mot ånden i disse retningslinjene.
Har du spørsmål?
Send oss en e-post når som helst på care@yourhealthier.com – vi hjelper deg gjerne.